Cambios y devoluciones
Si tu compra no es lo que esperabas, tienes 30 días desde que la recibes para cambiarla o devolverla.
Cómo hacer una devolución
Paso 1: Avísanos
Escríbenos desde el formulario de contacto con tu número de pedido y el motivo.
Paso 2: Prepara el paquete
Guarda el set en su caja original, sin abrir, dentro de un embalaje que lo proteja.
Paso 3: Envíalo sin costo
Te mandamos una etiqueta prepaga para despacharlo en cualquier sucursal del correo.
Paso 4: Recibe tu reembolso
Cuando lo recibimos, te devolvemos el dinero al mismo medio de pago en hasta 10 días hábiles.
Condiciones
- Plazo: 30 días corridos desde la entrega.
- La caja debe estar cerrada, sin abrir y en su estado original, con todos sus accesorios.
- Si el producto llegó dañado o con piezas faltantes, el cambio o la reposición no tienen costo.
- Los productos de ediciones limitadas pueden cambiarse solo si llegaron con fallas.
Arrepentimiento de compra
Según la Ley de Defensa del Consumidor, puedes revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega sin dar explicaciones. El envío de vuelta corre por nuestra cuenta.